Моё!, Воронеж,
27 ноября 2014 г.
Институт омбудсмена как гарант устойчивости страхового рынка 618 просмотров
Главная цель введения института омбудсмена - эффективный и оперативный рассмотрение жалоб клиентов по поводу страховых выплат без дорогостоящей судебной процедуры.
В последнее время страхование продолжает быстро развиваться. На рынке появляются новые усложненные продукты, которые требует определенных знаний в этой сфере. В отечественной практике не уделяется должного внимания вопросам организации деятельности института защиты прав потребителей страховых услуг.
В общем можно выделить пять причин, побуждающих формировать систему защиты прав потребителей в страховом бизнесе:
Сложность страховки как товара. Наличие значительного количества услуг по обязательным видам страхования, покупая которые, страхователи не всегда знакомы с условиями защиты. Наличие жалоб страхователей относительно невыполнения страховыми компаниями взятых на себя обязательств. Наличие случаев мошенничества со стороны СК и обмана доверчивых клиентов. Усложненная процедура рассмотрения споров.
Растущее количество конфликтов между страхователями и страховщиками о порядке выплат страхового возмещения, проблемы с определением размера страховых выплат и продолжительность решения споров в судах показывают, что есть необходимость в создании альтернативного механизма разрешения конфликтов. Основной функцией такого механизма должно быть оперативное и адекватное решение этих споров. Именно это в ближайшее время должно стать одним из приоритетных направлений государственной политики в сфере страхования. В такой ситуации интересны существующие в мировой практике формы организации структур по защите прав страхователей и урегулирования споров. Одной из таких форм является деятельность омбудсмена, определяющей задачей которого является защита прав граждан, выступление элементом системы правопорядка в широком смысле.
Страховые омбудсмены создаются профессиональными участниками страхового рынка, их деятельность финансируется за счет средств учредителей, а вынесенные решения являются обязательными для страховщика, с действиями которого была связана претензия страхователя. Поскольку омбудсмен - это организация, которая создается на добровольной основе, то ее решения являются обязательными для выполнения только для страховых компаний ее членов. Если в спорном случае по невыплате страховки омбудсмен инициирует независимую экспертизу ДТП, то это становится прецедентом и будет приниматься во внимание при возникновении аналогичных спорных ситуаций.
Главная цель введения института омбудсмена - эффективный и оперативный рассмотрение жалоб клиентов по поводу страховых выплат без дорогостоящей судебной процедуры. Стоит отметить, что омбудсмен рассматривает только жалобы физических лиц и только на сравнительно небольшие суммы. Таким образом, арбитраж находится вне его компетенции, им занимаются иные специалисты. Модель омбудсмена доказала свою значимость в странах Евросоюза, США и странах Скандинавии. Например, в Великобритании с 1981. Действует орган по рассмотрению жалоб на страховые компании, созданный около 200 страховщиками и финансируется компаниями-членами.
Вся пресса за 27 ноября 2014 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
21 февраля 2025 г.

|
|
Sputnik Армения, 21 февраля 2025 г.
Страховые компании Армении зафиксировали за день более тысячи ДТП

|
|
Интерфакс, 21 февраля 2025 г.
Минюст США расследует практики работы UnitedHealth с программой Medicare

|
|
ТАСС, 21 февраля 2025 г.
Новосибирские аграрии получили возмещение на сумму 50 млн рублей после гибели посевов

|
|
РБК, газета, 21 февраля 2025 г.
Между лечением и наказанием

|
|
ТАСС, 21 февраля 2025 г.
Мнение общественности учтут в проекте приказа о критериях качества медпомощи в РФ

|
|
Новости Армении-NEWS.am, 21 февраля 2025 г.
Оппозиционный депутат предлагает пересмотреть штрафные санкции в Армении за езду без полиса ОСАГО

|
|
Дума ТВ, 21 февраля 2025 г.
Тумусов призвал исключить частные страховые медицинские компании из системы медстрахования

|
|
СенатИнформ, 21 февраля 2025 г.
Военные смогут лечиться в гражданских медучреждениях по полису ОМС

|
|
Агроэксперт, 21 февраля 2025 г.
Аграриев Курганской области призвали усилить страхование посевов

|
|
ВЕДОМОСТИ Урал, Екатеринбург, 21 февраля 2025 г.
Автомобилистам начнут рассылать уведомления об истечении полиса ОСАГО через «Госуслуги»

|
|
Вечерние ведомости, Екатеринбург, 21 февраля 2025 г.
Автомобилистам начнут рассылать уведомления об истечении полиса ОСАГО через «Госуслуги»

|
|
Прецедент ТВ, Новосибирск, 21 февраля 2025 г.
Новосибирские аграрии получили больше 50 млн рублей за гибель посевов

|
|
РИА Томск, 21 февраля 2025 г.
Показатель удовлетворенности томичей медициной в 2024г достиг 43,6%

|
|
ТАСС, 21 февраля 2025 г.
На Запорожскую область приходится 20% всех полисов ОСАГО в Донбассе и Новороссии

|
|
Лента.Ру, 21 февраля 2025 г.
Пациенты попросили Минздрав изменить критерии оценки качества медпомощи

|
|
За рулем, 21 февраля 2025 г.
ОСАГО и каско: почему такая разница в цене

|
|
Медвестник, 21 февраля 2025 г.
Страховщики предупредили о падении качества медпомощи при сокращении бюджетов от штрафов

|
Остальные материалы за 21 февраля 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|